PL
EN
CS
BG
HR
DA
ET
FI
FR
EL
LT
LV
DE
RO
RU
SK
SL
HU
IT
NL
UK
FAQ - INFORMACJE
W tym dziale znajdziesz krótkie i jasne odpowiedzi na często zadawane pytania. Zdarza się, że klienci mają wątpliwości co do tego, czy wybrali dobry towar, co będzie jeśli się pomylili, jak mogą zapłacić, jak długo trwa wysyłka? itp. Znajdziesz tu podstawowe odpowiedzi na wiele tego rodzaju wątpliwości i pytań.
.
Czy w Largo mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, wystarczy odesłać otrzymany towar w nienaruszonym stanie. W tym celu wystarczy zgłosić nam mailowo lub telefonicznie chęć zwrotu a my wyślemy kuriera po odbiór paczki. Dla usprawnienia obsługi warto pobrać formularz zwrotu z naszej strony. To ułatwi nam obsługę i przyspieszy cały proces.
Na czyj koszt odbywa się zwrot towaru?
Zwrot towaru odbywa się na nasz koszt.
Czy dostanę fakturę zakupu?
Oczywiście, dla firm, płatników podatku VAT, zawsze wystawiamy fakturę zakupu. Obecnie faktura jest dodawana do paczki lub wysyłana mailem ale od 2026 roku, po wejściu w życie systemu KSEF, faktury będą się znajdować już tylko na rządowych serwerach obsługujących ten system i stamtąd klient będzie mógł je pobrać. Także ewentualne korekty faktur, będą realizowane w ten sposób.
A co, jeśli nie jestem płatnikiem podatku VAT a zakup jest na osobę fizyczną?
Wtedy wystawiamy paragon.
Czy sprzedawany w Largo towar jest nowy?
Tak, sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne do wind załadowczych oraz innych urządzeń.
Czy moje dane podawane przy zakupie są bezpieczne?
Tak, nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SLL. Zaraz po wejściu na stronę Largo, certyfikat SSL nawiązuje szyfrowane połączenie z twoją przeglądarką i wszelkie przekazywane dane są bezpieczne. Także płatności są zabezpieczane przez firmy obsługujące bramki płatności. Dane naszych klientów są wykorzystywane jedynie do obsługi zakupu w sklepie i realizacji wysyłki.
Czy przy dostawie "za pobraniem" mogę zapłacić kurierowi kartą?
Tak, kurierzy firm DPD, DHL oraz Inpost, które dostarczają nasze przesyłki, są wyposażeni w terminale płatnicze i mogą przyjmować płatności kartą.
Jakie są metody płatności za zakupiony towar?
Mamy kilka sposobów płatności. Ciągle, bardzo popularną opcją wybieraną przez klientów, jest płatność pobraniowa, szczególnie, że można zapłacić u kuriera kartą płatniczą. Przy składaniu zamówienia poprzez stronę sklepu mamy także do wyboru płatność na podstawie faktury pro forma. Wtedy należy ją samodzielnie pobrać ze strony sklepu i na tej podstawie dokonać tradycyjnego przelewu. Inną opcją jest zaplata bezpośrednio przy dokonywaniu zamówienia poprzez bramki płatnicze PayU lub PayPal.
Czy mogę liczyć na wsparcie przy wyborze potrzebnej części?
Oczywiście, codziennie doradzamy naszym klientom i pomagamy w doborze części. W tym celu można się skontaktować mailowo lub dzwonić na podane na naszej stronie numery telefonów. Warto także przygotować parę informacji o urządzeniu, tj. typ windy załadowczej, numer fabryczny, rok budowy. Także zdjęcia potrzebnych elementów, które są do wymiany, bardzo ułatwiają pracę.
Gdzie znajdę potrzebne informacje o urządzeniu?
Windy załadowcze oznaczane są przez producentów tabliczkami lub naklejkami znamionowymi. Najczęściej można je znaleźć na sterowaniach wind, ramionach podnoszenia lub platformie załadowczej. W windach Dhollandia, Dautel, Sorensen są to naklejki znamionowe zawierające dane o urządzeniu. Znajdują sie na skrzynkach sterowania oraz dodatkowo na elementach konstrukcyjnych, np. ramie podnoszenia. W windach Bar Cargolift może to być aluminiowa tabliczka montowana zwykle do platformy oraz naklejki na elementach konstrukcyjnych. W windach Palfinger, Behrens i MBB Palfinger są to tabliczki aluminiowe montowane na zewnętrznej stronie platform załadowczych. Firma Zepro umieszcza aluminiowe tabliczki znamionowe na głównej belce nośnej a dokładne wskazówki znajdziesz na naszym blogu. Oczywiście, informacje o urządzeniu znajdują się także w książce urządzenia, jaką dostajemy przy rejestracji windy w Urzędzie Dozoru Technicznego.
Czy firma Largo naprawia windy załadowcze?
Tak, mamy własny serwis i zajmujemy się rejestracją, przeglądami i naprawą wind załadowczych wszystkich europejskich producentów.
.
Czy w Largo mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, wystarczy odesłać otrzymany towar w nienaruszonym stanie. W tym celu wystarczy zgłosić nam mailowo lub telefonicznie chęć zwrotu a my wyślemy kuriera po odbiór paczki. Dla usprawnienia obsługi warto pobrać formularz zwrotu z naszej strony. To ułatwi nam obsługę i przyspieszy cały proces.
Na czyj koszt odbywa się zwrot towaru?
Zwrot towaru odbywa się na nasz koszt.
Czy dostanę fakturę zakupu?
Oczywiście, dla firm, płatników podatku VAT, zawsze wystawiamy fakturę zakupu. Obecnie faktura jest dodawana do paczki lub wysyłana mailem ale od 2026 roku, po wejściu w życie systemu KSEF, faktury będą się znajdować już tylko na rządowych serwerach obsługujących ten system i stamtąd klient będzie mógł je pobrać. Także ewentualne korekty faktur, będą realizowane w ten sposób.
A co, jeśli nie jestem płatnikiem podatku VAT a zakup jest na osobę fizyczną?
Wtedy wystawiamy paragon.
Czy sprzedawany w Largo towar jest nowy?
Tak, sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne do wind załadowczych oraz innych urządzeń.
Czy moje dane podawane przy zakupie są bezpieczne?
Tak, nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SLL. Zaraz po wejściu na stronę Largo, certyfikat SSL nawiązuje szyfrowane połączenie z twoją przeglądarką i wszelkie przekazywane dane są bezpieczne. Także płatności są zabezpieczane przez firmy obsługujące bramki płatności. Dane naszych klientów są wykorzystywane jedynie do obsługi zakupu w sklepie i realizacji wysyłki.
Czy przy dostawie "za pobraniem" mogę zapłacić kurierowi kartą?
Tak, kurierzy firm DPD, DHL oraz Inpost, które dostarczają nasze przesyłki, są wyposażeni w terminale płatnicze i mogą przyjmować płatności kartą.
Jakie są metody płatności za zakupiony towar?
Mamy kilka sposobów płatności. Ciągle, bardzo popularną opcją wybieraną przez klientów, jest płatność pobraniowa, szczególnie, że można zapłacić u kuriera kartą płatniczą. Przy składaniu zamówienia poprzez stronę sklepu mamy także do wyboru płatność na podstawie faktury pro forma. Wtedy należy ją samodzielnie pobrać ze strony sklepu i na tej podstawie dokonać tradycyjnego przelewu. Inną opcją jest zaplata bezpośrednio przy dokonywaniu zamówienia poprzez bramki płatnicze PayU lub PayPal.
Czy mogę liczyć na wsparcie przy wyborze potrzebnej części?
Oczywiście, codziennie doradzamy naszym klientom i pomagamy w doborze części. W tym celu można się skontaktować mailowo lub dzwonić na podane na naszej stronie numery telefonów. Warto także przygotować parę informacji o urządzeniu, tj. typ windy załadowczej, numer fabryczny, rok budowy. Także zdjęcia potrzebnych elementów, które są do wymiany, bardzo ułatwiają pracę.
Gdzie znajdę potrzebne informacje o urządzeniu?
Windy załadowcze oznaczane są przez producentów tabliczkami lub naklejkami znamionowymi. Najczęściej można je znaleźć na sterowaniach wind, ramionach podnoszenia lub platformie załadowczej. W windach Dhollandia, Dautel, Sorensen są to naklejki znamionowe zawierające dane o urządzeniu. Znajdują sie na skrzynkach sterowania oraz dodatkowo na elementach konstrukcyjnych, np. ramie podnoszenia. W windach Bar Cargolift może to być aluminiowa tabliczka montowana zwykle do platformy oraz naklejki na elementach konstrukcyjnych. W windach Palfinger, Behrens i MBB Palfinger są to tabliczki aluminiowe montowane na zewnętrznej stronie platform załadowczych. Firma Zepro umieszcza aluminiowe tabliczki znamionowe na głównej belce nośnej a dokładne wskazówki znajdziesz na naszym blogu. Oczywiście, informacje o urządzeniu znajdują się także w książce urządzenia, jaką dostajemy przy rejestracji windy w Urzędzie Dozoru Technicznego.
Czy firma Largo naprawia windy załadowcze?
Tak, mamy własny serwis i zajmujemy się rejestracją, przeglądami i naprawą wind załadowczych wszystkich europejskich producentów.
Przejdź do strony głównej
